台湾におけるご購入

ご利用にあたって
すべての商品は双方の確認を経て配送されます。商品の不良や破損があった場合を除き、返品はいかなる理由でもお断りさせていただいております。ご購入の際には、利用規約を必ずご確認下さいますようお願いいたします
商品の配送ついて
台南・高雄・屏東エリアについては、ご購入金額が台湾ドル1500元以上の場合、弊社配送サービスをご利用頂けます。台南・高雄・屏東の一部エリア(お電話にてお問合せ下さい)については運送会社による配送となります。台湾におけるご注文に関しては、3アイテム(箱)ご購入いただいた場合、送料無料となります。(18kg以上の樽やパック包装の配送は致しかねます)離島への配送は別途お問合せ下さい。
お支払い方法1:代金引換
代金引換をご利用の場合は、お買い上げ金額が5000元以内の場合30元、5001元~1万元以内の場合60元の手数料が発生いたします。また、1万元以上の場合は1%の保険料及び手数料をいただきます。(代引金額により計算いたします)

*遠隔地の送料や複合輸送は別途お問合せ下さい。
お支払い方法2:銀行振込
出荷3日前までにお振込みを完了し、配達予定日、お名前をご記載の上、FAXにて振込書を送付下さい。電話でのご連絡も受け付けております。振込手数料はお客様にてご負担下さいますようお願いいたします。

銀行:台新銀行
口座名:速八国際食品有限公司
口座番号:お客様ごとに個別のバーチャル口座を設定いたします
商品の出荷について
◎ご注文をご確認後は、商品の追加等のご変更はなるべくお控え下さい。
◎ご住所、お電話、受取人氏名、配達時間帯の変更をご希望される場合は、配達予定日の3日前までにお電話にてお知らせ下さい。それ以降のご変更はできかねますので、ご了承下さい。ください。
送料について
台湾国内におけるご注文は、3箱以上ご購入いただいた場合、送料無料となります。規定の数量に満たない場合、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
また離島への配送は、別途送料をお支払いいただきます。ご不明点等ございましたら、お電話にてお問合せ下さい。
配達時間について
弊社商品の配送は新竹貨運が行います。
配達時間は12:00~19:00です。
現在、新竹貨運では時間帯による配達を行っております。指定時刻がある場合は備考欄へご記入いただけますが、指定時刻ぴったりの配達を保証するものではありません(例:3時ちょうど等)。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお電話にてお問い合わせください。(07-976-5858)
商品の不良について
商品をお受け取り後は、すぐに開封し数量や破損の有無をご確認下さい。商品の破損や数量の不足があった場合は、当日中にお電話にてお知らせ下さいますようお願いいたします。電話がつながりにくい場合は、FAXやメールにてご連絡ください。その際には、受取人の氏名、電話をお忘れなくご記載下さい。
ご注意:商品到着から2日以降のご連絡にはご対応できかねます。ご了承下さい。
カスタマーサポート

ご購入方法や商品の詳細、商品の返品・交換等についてご質問がございましたら、お気軽にご連絡下さい。


◎電話:07-9765858(繋がりにくい場合は、お手数ですが時間をおいてからお掛け直し下さい)
◎FAX:07-323-1471
◎営業時間:月曜~金曜 午前9:00~12:00 午後13:00~18:00。
ご購入の流れ
電話でのご注文
◎アイテムと数量を確定後、お電話下さい。
◎専門ダイヤル:07-9765858
ネットでのご注文
◎発注書をダウンロードし、注文内容をご記入下さい。
◎発注書を弊社のメールアドレス(heinz_wl@subar.com.tw) まで送信して下さい。
◎発注書を受取後、担当者よりお電話にてお客様にご連絡し、ご注文内容を確認いたします。
◎ご注文完了。
FAXでのご注文
◎発注書をダウンロードし、注文内容をご記入下さい。
◎弊社(07-323-1471)までFAXにて送信して下さい。
◎発注書を受取後、担当者よりお電話にてお客様にご連絡し、ご注文内容を確認させていただきます。
◎ご注文完了。